Гарантии

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Заказчик/получатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Мы несем ответственность за свою работу.

Если по объективным причинам Вас не устроил букет, мы берем на себя обязательства по его замене.

После доставки в течении 1 часа вам необходимо связаться с нами по телефону 8(423)205-59-16 указать на проблему. Букет будет заменен в течении 2 часов при условии, букет находится в том состоянии, в котором он был вручен получателю. Поврежденная упаковка может быть причной отказа в вашем возврате.