УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА PRIMROZA.RU

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте PRIMROZA.RU .

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Михайлов Максим Владимирович (ИНН 253703929896, ОГРНИП 325253600018838, адрес: 690024, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, 181), осуществляющий продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещённого по адресу https://primroza.ru.

Интернет-магазин — интернет-сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ.

Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

Артикул — обозначение Товара, присвоенное Изготовителем.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие условия продажи товаров в Интернет-магазине (далее «Условия») определяют порядок покупки Товаров через Интернет-магазин физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Сторонами», а каждый по отдельности — «Сторонами».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на странице Интернет-магазина.

Покупатель соглашается с настоящими Условиями, нажимая кнопку подтверждения Заказа при его оформлении в Интернет-магазине. Соответствующее уведомление со ссылками на настоящие Условия, правила возврата и политику обработки персональных данных размещено на странице оформления Заказа.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Личные сведения, переданные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, без разрешения пользователей не будут передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа.

Продавец выполняет подготовку и отгрузку заказанных Товаров после получения оплаты.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным Продавца, опубликованным на сайте Интернет-магазина.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

Цены в Интернет-магазине указаны за одну единицу товара.

Заказать можно только тот Товар, для которого на момент заказа указано положительное количество на складе.

Оплата Товара Покупателем производится той в валюте, в которой цена Товара была указана на сайте Интернет-магазина на момент оформления заказа.

Плательщиком должен являться сам Покупатель. Оплата от третьих лиц не принимается. Оплата допускается только одним из способов, предложенных на сайте Интернет-магазина при оформлении заказа. Другие способы оплаты недоступны.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

6. ДОСТАВКА

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, однако допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7. ОТМЕНА ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Покупатель вправе отменить Заказ до момента передачи Товара курьеру, сообщив об этом по телефону 8 (423) 205-59-16 или на электронную почту zakaz@primroza.ru с указанием номера Заказа. Если Заказ был оплачен банковской картой, операция оплаты отменяется, а денежные средства возвращаются на ту же карту.

7.2. Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. На остальные Товары (мягкие игрушки, воздушные шары, кондитерские изделия, открытки и т. п.) распространяется статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

7.3. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в момент доставки (п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей») либо обратиться к Продавцу в течение 1 часа после доставки для замены букета.

7.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: по операциям, оплаченным банковской картой, — только на ту же карту; по платежам через Систему быстрых платежей — на счёт, с которого совершён платёж. Требование о возврате удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»); срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней. Комиссия за возврат не взимается.

7.5. Для возврата Покупатель направляет заявление в свободной форме на zakaz@primroza.ru с указанием номера Заказа, даты, суммы и причины возврата, либо обращается по телефону 8 (423) 205-59-16.

7.6. Подробный порядок отмены Заказа, возврата Товара и возврата денежных средств опубликован на странице «Возврат и обмен», порядок и безопасность оплаты — на странице «Оплата».

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях, не предусмотренных п. Условий, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Предоставление информации Покупателем.

При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона. Перечень данных, необходимых для оформления Заказа, может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке.

Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина.

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями закона.

Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Эта информация применяется для хранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для корректной работы Интернет-магазина. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, в виде отзывов к товарам.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.

В случае возникновения положительных отзывов либо претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавца по электронному адресу, указанному на сайте Интернет-магазина.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае невозможности недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

Недействительность или несоблюдение одной из Сторон какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.

В случае если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Условий, он не имеет права пользования Интернет-магазином.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Михайлов Максим Владимирович
ИНН 253703929896
ОГРНИП 325253600018838
Адрес: 690024, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, 181
Телефон: 8 (423) 205-59-16
Электронная почта: zakaz@primroza.ru
Сайт: https://primroza.ru

Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Редакция от 28 августа 2026 года.